Politique de confidentialité
Chez Solvex Automation, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Conformément au RGPD, Solvex Automation, une agence de digitalisation des PME BTP en Alsace, collecte des données via ses formulaires de contact. Le responsable du traitement est Damien Nass, auto-entrepreneur, SIRET 10363775700016, 7 Rue Philippe Weissenbacher 68260 Kingersheim. Vous pouvez le contacter à damien.nass1@gmail.com.
Les données collectées incluent votre nom, prénom, email, téléphone et type d'activité. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes, établir des devis et gérer la relation client. Les bases légales de cette collecte sont votre consentement, l'exécution d'un contrat et les obligations légales.
Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à vos demandes et vous fournir nos services. Cela inclut la qualification de vos besoins, l'organisation d'audits gratuits de 20 minutes, l'établissement de devis personnalisés, la gestion de la relation contractuelle (facturation, suivi des projets de digitalisation, support). Nous n'envoyons pas de newsletter automatique, ne revendons pas vos données et ne faisons pas de profilage commercial. Une mesure d'audience anonymisée du site est effectuée pour améliorer son fonctionnement.
Partageons-nous vos informations ?
Solvex Automation ne revend pas, n'échange pas et ne loue pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à l'hébergeur du site, JouwWeb B.V. / Webador (Pays-Bas, UE), qui stocke les contenus techniques du site. Elles peuvent aussi être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de la prestation (outil de facturation, comptable) et aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale uniquement. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union européenne.
Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos informations est notre priorité. Notre site est sécurisé via un certificat SSL (HTTPS) sur toutes les pages. Les données sont stockées chez un hébergeur européen (JouwWeb / Webador, Pays-Bas) conforme au RGPD. Les accès administratifs au site sont protégés par des mots de passe robustes. Les emails de contact sont consultés sur des appareils protégés. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.
La durée de conservation des données est strictement limitée : 3 ans pour les prospects après le dernier contact et 10 ans pour les clients après la fin de la relation contractuelle (obligation comptable). Les cookies sont conservés 13 mois maximum. Vous pouvez exercer vos droits RGPD (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition) à tout moment en écrivant à damien.nass1@gmail.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).